¿Qué incluye la garantía?

• Garantiza los posibles defectos que pudieran aparecer en los materiales, componentes o mano de obra.

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¿Cómo hago válida la garantía?

• Al momento de la instalación se te entregará una garantía por escrito, como prueba de la confianza que tenemos en nuestros productos.

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¿Por cuánto tiempo cubre la garantía?

• Nuestros productos están garantizados desde 1 hasta 5 años, dependiendo del modelo de tu elección. Nosotros te recomendamos Vertilux. Los productos reemplazados tendrán garantía sólo por el periodo de la garantía original.

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¿La garantía incluye reparaciones?

• Si, la garantía incluye la reparación, reposición, o cambio del producto y/o componentes sin cargo alguno para el cliente, así como los gastos de transportación derivados del cumplimiento de la garantía.

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¿La garantía se puede anular?

• En caso de detectar que no se hayan seguido las instrucciones o recomendaciones de uso o bien que el producto haya sido modificado o alterado.

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INSTRUCCIONES Y RECOMENDACIONES DE USO

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• Verifique que el instalador realice su trabajo con seguridad, limpieza y con las herramientas adecuadas, si tiene alguna inconformidad con su trabajo o con la calidad del producto, comuníquese directamente al teléfono celular 4432818705

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• Nuestros productos se verifican al cien por ciento desde fábrica, por lo tanto, se asegura que ningún material sea empacado con partes dañadas o usadas; sin embargo, los paquetes corren el riesgo de sufrir daños durante el embarque o por el mal manejo de la paquetería. Por tal motivo, se deben verificar las condiciones de los paquetes al ser recibidos.

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• No intente hacer algún tipo de reparación que ponga en riesgo la funcionalidad y estética de la persiana.

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• Procure cerrar ventanas si la persiana está desplegada.

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• Evite el roce de cualquier objeto que obstruye o dañe la persiana.

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• No intente mover topes para modificar la altura de la persiana, esto puede causar que se desprenda o sufra daños considerables.

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• Para la limpieza se recomienda usar un trapo húmedo en materiales rígidos y un plumero en tejidos. Para el resto de las telas se recomienda únicamente limpiar con esponja semihúmeda. No usar blanqueadores. No planchar.

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• Solicite toda la información necesaria acerca del uso adecuado de su producto con el instalador o su asesor de ventas.